Внимательно проверяйте комплектацию заказа при получении. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней с момента приобретения. По истечению этого периода претензии к количеству и качеству товара не принимаются. Для оформления возврата обратитесь к менеджеру и обсудите варианты: отправка почтой или доставка товара в магазин в Киеве. При оплате картой — средства обычно возвращаются в течении 4 рабочих дней, либо в день возврата при оплате наличными.
Обмен и возврат товаров осуществляются при соблюдении следующих условий:
- Оформить возврат можно в течение 14 дней с момента покупки. Для подтверждения понадобится чек или товарная накладная.
- Рулонная фурнитура (ленты, молнии, кружево, резинка, нитки) принимаются к возврату только в цельном (не нарезанном) виде. Мы сможем принять или обменять только полный рулон.
- Фурнитура под установку (кнопки, люверсы, хольнитены) в случае брака обменивается на полную упаковку, если для тестирования было использовано не более 2–3 штук, а оставшаяся часть партии сохранена.
Все расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, несет покупатель.